Widerruf & Erstattung

Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, einen mit Site to Go geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Bei Dienstleistungen und digitalen Leistungen, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit dem Tag des Vertragsschlusses.

Zur Wahrung der Frist genügt es, wenn die Erklärung über den Widerruf vor Ablauf der 14 Tage abgesendet wird.

So können Sie den Vertrag widerrufen

Für den Widerruf genügt eine eindeutige Erklärung, aus der hervorgeht, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

Sie können den Widerruf insbesondere per E-Mail oder Brief erklären. Soweit für einen online geschlossenen Vertrag eine elektronische Widerrufsfunktion auf der Website angezeigt wird, können Sie auch diese verwenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir die von Ihnen erhaltenen Zahlungen nach den gesetzlichen Vorgaben unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung entstehen Ihnen keine zusätzlichen Entgelte.

Beginn der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist

Site to Go ist ein digitaler Dienst. Wenn Sie ausdrücklich verlangen, dass wir bereits während der Widerrufsfrist mit einer Dienstleistung beginnen, und Sie den Vertrag anschließend widerrufen, kann nach den gesetzlichen Vorschriften ein angemessener Wertersatz für den bis zum Widerruf bereits erbrachten Teil der Leistung anfallen.

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen bereits mit Beginn der Vertragserfüllung erlöschen. Das setzt insbesondere eine ausdrückliche Zustimmung zum vorzeitigen Beginn und die Bestätigung Ihrer Kenntnis über den möglichen Verlust des Widerrufsrechts voraus.

Bei entgeltlichen Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung nur unter den dafür gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen.

Keine freiwillige Rückgabe- oder Erstattungsgarantie

Gesetzliche Rechte bei Mängeln, Nichtbereitstellung, Vertragsbeendigung oder sonstige zwingende Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.

Eine Kündigung eines laufenden Abonnements ist vom Widerruf zu unterscheiden. Für Laufzeit und Kündigung gelten die Regelungen in unseren Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen.

Muster-Widerrufsformular

Sie können das folgende Muster verwenden. Die Nutzung dieses Formulars ist nicht vorgeschrieben.